Kdo odgovarja, če se paket med dostavo izgubi ali poškoduje?
ZPS: Za izgubo ali poškodbo paketa praviloma odgovarja prodajalec
Kdo je odgovoren, če se paket poškoduje, in kaj storiti?
ZPS nasvet: kdo odgovarja, če se paket med dostavo izgubi ali poškoduje?Distribucija Pristranskosti
VEČ POGLEDOV, EN DOGODEK
Ta razdelek združuje več člankov iz različnih virov, ki pokrivajo isto zgodbo. To vam omogoča celovit pogled na to, kako različni mediji poročajo o istem dogodku.
Pokritje iz 3 člankov
ZPS nasvet: kdo odgovarja, če se paket med dostavo izgubi ali poškoduje?
Zveza potrošnikov Slovenije svetuje, da za izgubljen ali poškodovan paket odgovarja prodajalec, ne dostavna služba, saj tveganje preide na kupca šele ob fizičnem prevzemu blaga. Priporočajo zavrnitev vidno poškodovanih paketov ter fotografiranje in pisno obvestilo prodajalcu ob odkritju napak.
ZPS: Za izgubo ali poškodbo paketa praviloma odgovarja prodajalec
Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) opozarja, da za izgubo ali poškodbo paketa praviloma odgovarja prodajalec, saj tveganje preide na kupca šele ob fizičnem prevzemu. Pred prevzemom svetujejo natančen pregled embalaže, ob poškodbi pa fotografiranje in pisno reklamacijo prodajalcu, ne dostavni službi. Izjema je le, če kupec sam izbere prevoznika, ki ga prodajalec ni ponudil – takrat tveganje nosi sam.
Kdo je odgovoren, če se paket poškoduje, in kaj storiti?
Če se paket, naročen prek spleta, med dostavo izgubi ali poškoduje, mora potrošnik reklamacijo urediti s prodajalcem, ne z dostavno službo, saj tveganje do fizičnega prevzema nosi prodajalec. Pri očitni poškodbi embalaže je priporočljivo paket zavrniti in zahtevati zapisnik, sicer pa je treba poškodbe fotografirati in pisno obvestiti prodajalca. Izjema je le, če kupec sam izbere prevoznika, ki ga prodajalec ni ponudil – takrat tveganje preide nanj že ob izročitvi blaga.
Ta sklop je bil avtomatsko generiran z analizo 3 člankov iz 3 različnih virov. Nazadnje posodobljeno 27. avgust 2026.