V središču so pacient in njegove koristi

ZZZS razvija projekte, kot sta NaVTeZ in zaznavanje nepotrebnih storitev, za usmeritev javnih sredstev v zdravstvene rešitve, ki dokazljivo izboljšujejo zdravje pacientov. Pacient je postavljen v središče, saj se merijo izidi, pomembni zanj, kot so manj bolečin in boljša funkcionalnost. Cilj je dvig kakovosti obravnave ob učinkovitejši porabi virov, pri čemer se uvajajo novi plačilni modeli, povezani z rezultati.